Загальна схема роботи з сайтом

1. Нове замовлення: вибір тарифу, логіна і пароля, перевірка наявності номерів, час очікування виконання, вибір "одразу виділити номери" (якщо оператор онлайн), вибір способу оплати (якщо недостатньо балансу)
2. Для нових клієнтів: автовхід за новим логіном і паролем
3. Автооплата з балансу, якщо коштів достатньо
4. Оплата рахунку, повідомлення про оплату
5. Автоматична (BTC, LTC, DASH) або ручна перевірка оплати рахунку
6. Запит номера, виділення номера оператором
7. Увімкнення номера і прийом SMS у розділі "ПАНЕЛЬ"
8. У разі проблем - надіслати тікет або зайти в чат

Карта сайту

• Реєстрація / Профіль - створення акаунта, налаштування мови і місцевого часу, додаткова інформація для зв'язку, доступ до Telegram-бота (у розробці)
  (!) акаунт також можна створити разом із першим замовленням (Нове замовлення)
• Нове замовлення - вибір тарифного плану, оплата, виділення номерів
• Замовлення - список ваших замовлень
• Рахунки - список ваших рахунків, створення рахунку для ПОПОВНЕННЯ БАЛАНСУ
• Баланс - журнал поповнень і витрат
• ПАНЕЛЬ: ваша Панель керування номерами: увімкнення, перегляд SMS, поновлення прострочених номерів
• Чат-кімната: чат з оператором у робочий час
• Тікети: листування з оператором, сповіщення від оператора
• Курс валют - криптовалюти до долара США (використовуються при розрахунку суми оплати)
• Відгуки - Гостьова книга сайту

Як замовити номер?

Бокси з варіантами замовлень розташовані на головній сторінці і на сторінці Нове замовлення
У боксах перелічені всі можливі варіанти і описані ціни та параметри.

Якщо у вас немає акаунта, необов'язково реєструватися окремо; ви можете створити його під час замовлення (придумайте логін і пароль)

• Для початку вкажіть усі необхідні параметри замовлення: країну, якщо має значення, сервіси, з яких ви збираєтеся отримувати SMS, якщо номер не виділений, кількість номерів, тривалість обслуговування, ваш логін і пароль для входу, спосіб оплати
• Зазвичай після оплати замовлення потрібно запитати виділення номера і його увімкнення; якщо оператор онлайн, ви можете вибрати негайне виділення і увімкнення номера
• Під час вибору ви зможете дізнатися, чи є необхідні вам номери і сервіси в наявності, і скільки чекати до виконання замовлення, якщо жоден оператор не може обробити його зараз.
• Якщо номерів немає ні в одного з операторів, нам може знадобитися кілька днів для замовлення SIM-карт; замовлення не буде прийнято; підтвердіть намір зробити замовлення, зробіть передоплату, якщо необхідно
• Сервіси діляться на ЗВИЧАЙНІ і БІЗНЕС. Див. Звичайний або Бізнес-сервіс - у чому відмінність?
  Виберіть необхідні сервіси з випадаючого списку, і ви побачите їх нижче; щоб видалити непотрібний, натисніть червоний хрестик зліва від вибраного сервісу
• Якщо потрібного сервісу немає в списку (переконайтеся, що його немає ні в ЗВИЧАЙНИХ, ні в БІЗНЕС-сервісах), перейдіть на сторінку якщо сервісу немає в списку »» і впишіть його в поле.
  Оператор перевірить введений вами сервіс і додасть його в список; якщо у вас є акаунт на сайті, ви отримаєте тікет зі сповіщенням про це
• Зверніть увагу, що реєстрація довгострокових і разових Telegram на номери Польщі та Латвії коштує дорожче, разові на номери України і Росії також коштують дорожче; найдешевший варіант - Казахстан (це пов'язано з собівартістю SIM-карт і популярністю реєстрацій Telegram)
• Ми приймаємо оплату тільки криптовалютою. Якщо у вас немає такого платіжного засобу, ви не зможете оплатити замовлення.
• Якщо вам потрібні спеціальні умови (конкретний мобільний оператор, масове замовлення, необхідність приймати голосові дзвінки з аудіокодами тощо), зв'яжіться з оператором для уточнення деталей.
• ОПЛАТА спишеться автоматично, якщо у вас достатньо коштів на балансі. Інакше буде створено рахунок, який вам потрібно оплатити. Оплата BTC, LTC і DASH перевіряється автоматично, тому обов'язково потрібно ввести ID транзакції.
  Інші платежі перевіряються оператором вручну. Сторінка перезавантажується автоматично, ви можете дочекатися відповіді, не залишаючи її.
• ВИДІЛЕННЯ - після успішної оплати, якщо ви не вибрали "Одразу виділити номер(и)", потрібно натиснути кнопку "Виділити". Оператор отримає ваш запит у своїй панелі і почне виділення номера; це може зайняти деякий час (до 5-10 хвилин).
• Виділений номер з'явиться в ПАНЕЛІ - ви зможете запитати його увімкнення, а також читати вхідні SMS
• Якщо щось пішло не так, оператор зв'яжеться з вами через систему тікетів

Які ще послуги ви надаєте?

1. VPN і Proxy сервіси на базі VPS: спільний доступ (аналог популярних VPN-сервісів), виділений канал, sTunnel-з'єднання, виділений IP, IP на прийом, інші конфігурації за запитом клієнта.
2. Допомога в реєстрації веб-сервісів замість вас (за додаткову оплату)
3. Напишіть, що вам потрібно, і ми відповімо, чи зможемо допомогти...

Чи не буде мій номер перепродано іншим клієнтам?

• Кожен номер використовується для реєстрації кожного веб-сервісу тільки один раз, навіть при разовій реєстрації
• Використані SIM-карти не перепродаються: коли баланс неактивний уже довгий час, вони фізично знищуються. (теоретично можливі випадки, коли мобільний оператор перевипускає невикористовуваний номер через довгий час, але на практиці ми з цим не стикалися)

Чи зможу я поновити номер після завершення оренди?

Так. Якщо ви залишили нам контакти, ми вам нагадаємо про це (ця функція в розробці). У будь-якому разі, номери не знищуються одразу після завершення оренди, однак краще подбати про поновлення заздалегідь. Поновити номер можна автоматично в ПАНЕЛІ, вибравши вкладку номерів "Відключено"; у списку прострочених номерів вказано, скільки SIM-карта ще може зберігатися, якщо вона ще жива. Відновлення dead SIM-карт теоретично в деяких випадках можливе, але собівартість операції починається з 30 доларів

Що, якщо мій номер загубиться або помре?

Ми регулярно перевіряємо фізичну наявність номерів, а також поповнюємо їх відповідно до правил мобільного оператора. Однак можливі форс-мажорні ситуації: крім виняткових випадків втрати або непоновлення, це може бути віддалена крадіжка номера через мобільного оператора або блокування номера мобільним оператором з причини, відмінної від непоновлення.
У всіх випадках ми пропонуємо на вибір повернення грошей за оренду або безкоштовну заміну номера на період, на який ви його замовляли, починаючи з дня втрати контролю. З дуже невеликою ймовірністю номер можливо відновити

Що таке виділений номер?

Якщо ви хочете, щоб на номері, який ви використовуєте для реєстрацій, були тільки ваші реєстрації, ми надаємо вам новий чистий невикористаний номер і не використовуємо його ні для яких реєстрацій, крім ваших. (Невиділений номер використовується кількома клієнтами, кожен під свої унікальні сервіси)

Чи можу я протестувати сервіс перед оплатою?

Дякуємо, наш сервіс працює добре, ми його вже тестували.
Це залежить від вашого запиту. Якщо ми не впевнені, що зможемо отримати SMS з необхідного вам сервісу, ми самі запропонуємо вам спочатку перевірити можливість доставки SMS

Якщо SMS не приходить

Зв'яжіться з оператором, і ми спробуємо досягти позитивного результату, використовуючи інші номери, інші країни або інших мобільних операторів. Ми використовуємо реальні SIM-карти, тому проблем з номерами телефонів бути не повинно.
Можливо, сервіс дає збій і не надсилає SMS - у цьому випадку слід спробувати пізніше.
Можливо, ви використовуєте "брудну" IP-адресу - якщо ви не можете визначити це самі, це стане зрозуміло після спроби з кількома номерами.
Досить часто SMS не приходять із сайтів хостинг-провайдерів, продавців доменів і невеликих веб-сервісів, можливо, через їхню систему розсилки.
Якщо SMS все ж отримати не вдалося, ми повертаємо гроші, однак наступна спроба передбачається платною через витрати часу

Скільки SMS я можу приймати на довгостроковий номер?

Тарифи для довгострокових номерів розраховані на нерегулярний прийом SMS. Якщо вам потрібно регулярно приймати SMS частіше, ніж раз на тиждень (2-3 рази на тиждень для бізнес-сервісів), ви можете орендувати автоматичну лінію або попередити оператора про ваші потреби для домовленості про доплату (приблизно з розрахунку $0.50 за сесію). Якщо потреба частого прийому SMS виникає на невеликий період часу, доплата не потрібна.

Звичайний або Бізнес-сервіс - у чому відмінність?

Бізнес-сервіси пов'язані з фінансами. Усі інші сервіси потрапляють до категорії Звичайних, однак не всі сервіси, пов'язані з фінансами, знаходяться в категорії Бізнес, і ви можете замовити їх за ціною Звичайного

У мене ще залишилися запитання

Адміністратор-оператор у діалоговому режимі доступний у робочий час сайту (щодня з 10 до 14 GMT, крім суботи) через ЧАТ-КІМНАТУ або месенджери (Telegram @virtualsim, Jabber vsim@xmpp.jp)
Також ви можете написати email на virtualsim.net at protonmail.com (перевіряється раз на добу) або ВІДКРИТИ ТІКЕТ. Відгук можна залишити в ГОСТЬОВІЙ КНИЗІ.
Черговий оператор обробить ваш запит, якщо можливо. Час роботи не визначений строго, але зазвичай це 2-4 години до і після основного робочого часу і в суботу