- Esquema general de uso del sitio
- Nuevo pedido: elegir tarifa, login y contraseña, comprobar disponibilidad de números,
tiempo de espera, elegir "asignar números de inmediato" (si el operador está online),
elegir método de pago (si el saldo no alcanza)
- Para clientes nuevos: entrada automática con el nuevo login y contraseña
- Pago automático desde el saldo, si hay fondos suficientes
- Pago de la factura y aviso de pago
- Comprobación automática (BTC, LTC, DASH) o manual del pago de la factura
- Solicitud del número, asignación del número por el operador
- Encendido del número y recepción de SMS en la sección "PANEL"
- En caso de problemas, escribe un ticket o entra al chat
- Mapa del sitio
- Registro / Perfil - crear cuenta, configurar idioma y hora local, datos adicionales de contacto, acceso al bot de Telegram (en desarrollo)
(!) también puedes crear la cuenta junto con el primer pedido (Nuevo pedido) - Nuevo pedido - elegir tarifa, pago, asignación de números
- Pedidos - lista de tus pedidos
- Facturas - lista de tus facturas, creación de factura para RECARGAR SALDO
- Saldo - historial de recargas y gastos
- PANEL: tu Panel de control de números: encender, ver SMS, extender números vencidos
- Sala de chat: chat con el operador en horario de trabajo
- Tickets: correspondencia con el operador, avisos del operador
- Tipos de cambio - criptomonedas al dólar estadounidense (se usan para calcular pagos)
- Reseñas - libro de visitas del sitio
- ¿Cómo pedir un número?
- Los bloques con opciones de pedido están en la página principal y en Nuevo pedido
En los bloques se muestran todas las variantes posibles, con precios y parámetros.
Si no tienes cuenta, no hace falta registrarte aparte; puedes crearla durante el pedido (elige login y contraseña)
- Primero indica todos los parámetros necesarios del pedido: país, si importa,
servicios desde los que vas a recibir SMS, si el número no es dedicado, cantidad de números, duración del servicio,
tu login y contraseña para entrar, método de pago
- Normalmente, después de pagar el pedido debes solicitar la asignación del número y su encendido;
si el operador está online, puedes elegir asignación y encendido inmediato
- Durante la elección podrás ver si hay números y servicios necesarios disponibles, y cuánto esperar hasta que se procese
el pedido si ningún operador puede hacerlo ahora.
- Si ningún operador tiene números, quizá necesitemos varios días para pedir SIM-cards;
el pedido no será aceptado; confirma la intención de hacer el pedido y haz prepago si es necesario
- Los servicios se dividen en ORDINARIOS y COMERCIALES. Ver Servicio ordinario o Comercial - ¿cuál es la diferencia?
Elige los servicios necesarios del desplegable y aparecerán abajo; para eliminar uno innecesario, pulsa la cruz roja a la izquierda del servicio elegido
- Si el servicio necesario no está en la lista (comprueba que no esté ni en ORDINARIOS ni en COMERCIALES),
ve a si el servicio no está en la lista »» y escríbelo en el campo.
El operador revisará el servicio indicado y lo agregará a la lista; si tienes cuenta en el sitio, recibirás un ticket con el aviso
- Ten en cuenta que el registro de Telegram de largo plazo y de una vez con números de Polonia y Letonia cuesta más,
los de una vez con números de Ucrania y Rusia también cuestan más; la opción más barata es Kazajistán
(esto se debe al coste de las SIM-cards y a la popularidad de los registros de Telegram)
- Aceptamos pagos solo en criptomonedas. Si no tienes este medio de pago, no podrás pagar el pedido.
- Si necesitas condiciones especiales (operador móvil concreto, pedido masivo, recepción de llamadas de voz con audiocódigos, etc.),
contacta con el operador para aclarar los detalles.
- PAGO se hará automáticamente si tienes saldo suficiente. Si no, se creará una factura
que deberás pagar. Los pagos en BTC, LTC y DASH se comprueban automáticamente, por eso es obligatorio indicar el ID de transacción.
Otros pagos los comprueba el operador manualmente. La página se recarga automáticamente; puedes esperar la respuesta sin salir.
- ASIGNACIÓN - después del pago correcto, si no elegiste "Asignar número(s) de inmediato", debes pulsar el botón "Asignar".
El operador recibirá tu solicitud en su panel y empezará la asignación del número; puede tardar algo de tiempo (hasta 5-10 minutos).
- El número asignado aparecerá en el PANEL - podrás solicitar su encendido y leer SMS entrantes
- Si algo sale mal, el operador contactará contigo por el sistema de tickets
- ¿Qué otros servicios ofrecen?
- Servicios VPN y Proxy basados en VPS: acceso compartido (similar a servicios VPN populares), canal dedicado,
conexión sTunnel, IP dedicado, IP para recepción, otras configuraciones a petición del cliente.
- Ayuda con registros en servicios web en tu lugar (por pago adicional)
- Escribe qué necesitas y te responderemos si podemos ayudar...
- ¿Mi número no será revendido a otros clientes?
- Cada número se usa para registrar cada servicio web solo una vez, incluso para registro de una vez
- Las SIM-cards usadas no se revenden: cuando el saldo lleva mucho tiempo inactivo, se destruyen físicamente. (En teoría, puede pasar que el operador móvil vuelva a emitir un número no usado después de mucho tiempo, pero en la práctica no nos hemos encontrado con esto)
- ¿Podré extender el número después de terminar el alquiler?
- Sí. Si nos dejaste contactos, te lo recordaremos (esta función está en desarrollo). En cualquier caso, los números no se destruyen justo después de terminar el alquiler, pero es mejor ocuparse de la extensión con antelación. Puedes extender el número automáticamente en el PANEL, en la pestaña de números "Desconectado"; en la lista de números vencidos se indica cuánto tiempo puede conservarse la SIM-card, si sigue viva. La recuperación de SIM-cards muertas es teóricamente posible en algunos casos, pero el coste de la operación empieza desde 30 dólares
- ¿Qué pasa si mi número se pierde o muere?
- Revisamos regularmente la presencia física de los números y los recargamos según
las reglas del operador móvil. Sin embargo, pueden ocurrir situaciones de fuerza mayor:
además de casos excepcionales de pérdida o falta de extensión, puede ser un robo remoto del número a través del operador móvil
o un bloqueo del número por el operador móvil por una razón distinta de la falta de extensión.
En todos los casos ofrecemos, a elección, devolución del dinero del alquiler o reemplazo gratuito del número por
el período por el que lo pediste, desde el día de la pérdida de control. Con probabilidad muy baja,
el número puede recuperarse
- ¿Qué es un número dedicado?
- Si quieres que en el número que usas para registros estén solo tus registros, te damos un número nuevo, limpio y sin uso, y no lo usamos para ningún registro excepto los tuyos. (Un número no dedicado lo usan varios clientes, cada uno para sus servicios únicos)
- ¿Puedo probar el servicio antes de pagar?
- Gracias, nuestro servicio funciona bien; ya lo hemos probado.
Depende de tu solicitud. Si no estamos seguros de poder recibir SMS del servicio que necesitas, nosotros mismos te propondremos comprobar primero la posibilidad de entrega de SMS
- Si no llega el SMS
- Contacta con el operador, e intentaremos conseguir un resultado positivo usando
otros números, otros países u otros operadores móviles. Usamos SIM-cards reales,
así que no debería haber problemas con los números de teléfono.
Puede que el servicio esté fallando y no envíe SMS; en ese caso conviene probar más tarde.
Puede que estés usando una IP "sucia"; si no puedes determinarlo por tu cuenta, quedará claro
después de probar varios números.
Con bastante frecuencia no llegan SMS desde sitios de proveedores de hosting, vendedores de dominios y pequeños
servicios web, quizá por su sistema de envío.
Si aun así no se logra recibir el SMS, devolvemos el dinero, pero el siguiente intento
se considera de pago por el coste de tiempo
- ¿Cuántos SMS puedo recibir en un número de largo plazo?
- Las tarifas para números de largo plazo están pensadas para recepción irregular de SMS. Si necesitas recibir SMS regularmente más de una vez por semana (2-3 veces por semana para servicios comerciales), puedes alquilar una línea automática o avisar al operador de tus necesidades para acordar un recargo (aprox. $0.50 por sesión). Si la necesidad de recibir SMS con frecuencia aparece por un período corto, no se cobra recargo.
- Servicio ordinario o Comercial - ¿cuál es la diferencia?
- Los servicios comerciales están relacionados con finanzas. Todos los demás servicios entran en la categoría Ordinarios, pero no todos los servicios relacionados con finanzas están en la categoría Comercial, y puedes pedirlos al precio Ordinario
- Todavía tengo preguntas
- El administrador-operador está disponible en modo diálogo durante el horario de trabajo del sitio (todos los días de 10 a 14 GMT, excepto sábado) por SALA DE CHAT o mensajeros (Telegram @virtualsim, Jabber vsim@xmpp.jp)
También puedes escribir email a virtualsim.net at protonmail.com (se revisa una vez al día) o ABRIR TICKET. Puedes dejar una reseña en el LIBRO DE VISITAS.
El operador de turno procesará tu solicitud si es posible. El horario no está definido estrictamente, pero normalmente son 2-4 horas antes y después del horario principal y los sábados